Hewlett Packard Enterprise, HPE TC 3Y Ess DL365 G10+ SVC
„HPE Pointnext Tech Care“ (HPE Tech Care) – tai HPE techninės ir programinės įrangos produktų (HPE produktų) operacinės pagalbos patirtis. „HPE Tech Care“ padeda IT komandoms sutelkti dėmesį į verslo judėjimą į priekį, aktyviai ieškant geresnių būdų, kaip tai padaryti, o ne tik sutelkiant dėmesį į reaguojančias problemas. „HPE Tech Care“ viršija tradicinį palaikymą, suteikdama tiesioginę prieigą prie konkrečių gaminių specialistų ir teikdama bendras technines gaires, padedančias klientams ne tik sumažinti riziką, bet ir nuolat ieškoti būdų, kaip viską atlikti efektyviau. „HPE Tech Care“ klientai gali gauti pagalbos keliais kanalais, įskaitant telefoną, HPE moderuojamus forumus su apibrėžtu atsakymo laiku, automatizuotą incidentų registravimą ir realiojo laiko pokalbių funkciją. Ši paslauga suteikia prieigą prie ekspertų techninių išteklių, turinčių specialių žinių apie aparatinę ir (arba) programinę įrangą, atsižvelgiant į konkretų darbo krūvį. | |
Prekės savybės | |
| |
Produkto savybės | |
Prekės aprašymas | „HPE Pointnext Tech Care Essential Service“ – pratęsta paslaugų sutartis – 3 metai – vietoje |
Tipas | Pratęsta paslaugų sutartis |
Paslauga įtraukta | Dalys ir darbas |
Vieta | Vietoje |
Visas sutarties laikotarpis | 3 metai |
Atsakymo laikas | 4 valandos |
Paslaugos prieinamumas | 24 valandas per parą / 7 dienas per savaitę |
Sukurtas | P/N: P38578-B21, P38578-B21#ABA, P38578-B21#B19, P38578R-B21, P39366-291, P39366-B21, P39367-291, P39367-291, P39367-291, P39367-291, P39367-916, P39367-913 , P39368- B21, P39368R-B21, P43251-B21 |
No reviews found