Hewlett Packard Enterprise, HPE TC 3Y Ess DL365 G10+ SVC
HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) — это операционная поддержка аппаратных и программных продуктов HPE (продукты HPE). HPE Tech Care помогает ИТ-командам сосредоточиться на продвижении бизнеса вперед, активно ища лучшие способы решения задач, а не просто концентрируясь на реагировании на проблемы. HPE Tech Care выходит за рамки традиционной поддержки, предоставляя прямой доступ к специалистам по конкретным продуктам и предоставляя общие технические рекомендации, которые помогают клиентам не только снизить риски, но и постоянно искать способы более эффективной работы. Клиенты HPE Tech Care могут получить помощь по нескольким каналам, включая телефон, модерируемые HPE форумы с определенным временем ответа, автоматическую регистрацию инцидентов и чат в режиме реального времени. Услуга предоставляет доступ к экспертным техническим ресурсам со специальными знаниями в области аппаратного и/или программного обеспечения в контексте конкретной рабочей нагрузки. | |
Особенности продукта | |
| |
Свойства продукта | |
Описание продукта | HPE Pointnext Tech Care Essential Service — соглашение о расширенном обслуживании — 3 года — на месте |
Тип | Расширенное соглашение на обслуживание |
Услуга включена | Запчасти и работа |
Расположение | На месте |
Полный период контракта | 3 года |
Время отклика | 4 часа |
Доступность услуги | 24 часа в сутки / 7 дней в неделю |
Предназначен для | P/N: P38578-B21, P38578-B21#ABA, P38578-B21#B19, P38578R-B21, P39366-291, P39366-B21, P39367-291, P39367-B21, P39367R-B21, P39368-291 , P39368- Б21, П39368Р-Б21, П43251-Б21 |
Отзывы не найдены